Сотрудники колл-центра Apple выступили против установки камер с ИИ в их домах для контроля качества работы

Сoтрудники кoлл-цeнтрa Apple, рaбoтaющиe удaлённo изо дoмa, вырaзили oбeспoкoeннoсть пo пoвoду кoнфидeнциaльнoсти в блат с плaнaми кoмпaнии Teleperformance по установке камер наблюдения с искусственным интеллектом во (избежание контроля их работы.

Apple передаёт кусок работы своего колл-центра крупнейшей в мире компании по мнению обработке вызовов Teleperformance. Недавно сотрудники начали стонать, что их заставляют подписать условие, дающий согласие на использование камер наблюдения, вопреки на то, что политика Apple запрещает сие.

По данным NBC News, 6 сотрудников Teleperformance изо Колумбии заявили, что они обеспокоены новым контрактом, какой разрешает наблюдение за ними с через камер на базе искусственного интеллекта, голосовую аналитику и лежка. Ant. трата данных, полученных от членов семьи работника, начиная несовершеннолетних.

Как выяснили журналисты NBC News, руководитель угрожало отключением сотрудников от центра обработки вызовов Apple в случае неподписания контракта.

Постпред Apple Ник Лихи заявил, который компания запрещает использование видео- неужели фотографического мониторинга партнёрским организациям и подтвердил, что-что Teleperformance не использует видеомониторинг ни для того одной из их команд, работающих с Apple.

В свою цепь, Teleperformance объясняет, что использует эту технологию изо соображений безопасности, чтобы сотрудники безграмотный снимали фото или видео с конфиденциальными материалами.

Категория: Технологии